“明修棧道,暗渡陳倉”,設計師與材料商勾結互利,在家裝行業已經是公開的秘密。“不管彼此認不認識,只要設計師給材料商一打電話,材料商就會把回扣準備好,這是裝潢行業里一種約定俗成的行規。”行業人士透露,部分業主會自己購買材料,可以砍價到一半,而通過設計師購買材料,很多優惠2成,其中的3成就是設計師的回扣。
有這樣一個利益關系表,裝飾行業分為基裝公司(基礎裝修公司)和套餐裝飾公司(二次改造裝飾公司),而基裝公司又包括中介公司和管理公司。
其中,中介裝修公司一般會自己先行將合同款提成15%-20%,之后將項目交給項目經理,項目經理在提成8%—10%之后能賺取多少的額外收入可以憑在裝修中“增項”自由發揮。例如客戶在裝修過程中有不滿意需要返工,或者項目經理提出一些必要的改裝“建議”,都將會另外計費,在結束工程一算,業主往往會難以承受超出預算的部分。綜合計算,整個項目在裝飾公司一方能夠獲取高達6成的利潤,或許更加客觀。
“套餐”暗藏陷阱
遺憾的是,多數消費者并沒有意識去對中介公司和管理公司做區別,他們更在意的往往是價格。部分裝飾公司正是利用消費者的這一心理,推出倍具吸引力的裝修套餐,“246清裝套餐、446環保套餐、646品質套餐”等等,確實是抓住不少消費者的眼球。然而,這種所謂的裝修套餐實際是“套中套”。業內人士介紹說,套餐裝修公司的盈利模式可以用一個詞語來總結,“低進高出”,即裝飾公司推出在價格上具有吸引力的價格先將業主拉進裝飾公司消費,而實際裝修中,套餐中的很多項目并不包含,業主只有花更多錢將不在套餐范圍內的項目做完,做下來的價格幾乎會比套餐價格多出一倍!而面對那么多業務都會陷入套餐陷阱還有另一原因,“德國都芳乳膠漆”、“德國可耐福石膏板”、“美國杜拉博地固”,這些貼上異國標簽的材料頓時在消費者心中身價倍漲,含金量十足,加上具有吸引力的價格,很多客戶容易掉進消費陷阱。裝修公司很擅長的“文字游戲”需要引起廣大消費者的注意,物料清單上的材料項目如吊頂,備注寫明龍骨,而沒有說明龍骨使用材料。龍骨的材料使用較普遍的包括木龍骨和輕鋼龍骨吊頂,但兩者的差價竟達3-4倍,用輕鋼龍骨與木龍骨吊頂,頂面效果差別較大,無論從材料性能還是施工工藝的規范程度上,輕鋼龍骨都優于木龍骨,吊頂龍骨的不正確使用也將引發家裝糾紛。
質量與價格始終成正比,即使在業主有限的預算下,裝修公司相應地會偷工減料,例如在工人手藝上,裝修公司會派遣工藝一般的施工員,墻面開裂、地磚不平整、廚衛防水不到位,一系列的煩惱隨之即來。
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